//cdn.shopify.com/s/files/1/2080/5361/t/7/assets/geolizr-lib.js?1810

سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في موقعنا تجملي .كوم نحرص على ارضاء جميع رغبات عملائنا قدر الامكان وتقدييم أفضل تجربة تسوق ممكنة، لذا حرصاً منا على سلامتكم، لا نسمح باسترجاع أو استبدال منتجاتنا لغايات صحية لسبب أنها منتجات تجميل بطبيعتها، باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة أو تحتوي على عيب مصنعي او ثبت انه مقلدة (مع العلم ان جميع منتجاتنا اصلية ومضمونة ١٠٠٪)


يجب تبليغنا عن الرغبة في ارجاع هذا المنتج بأحد طرق التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من موعد استلامه بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي مع كامل ملحقاته ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.


طريقة الارجاع تكون عن طريق ارسال رصيد بقيمة المنتج صافي بعد خصم اي رسوم عرض توصيل ان وجدت كي يستعمله العميل مستقبلاً ويشتري فيه عبر موقعنا. وفي حال طلب العميل الغاء الطلب بعد الدفع بالبطاقة من دون اي سبب وجيه وطلب اعادة المبلغ، فإنه في هذه الحالة يخصم ٤٪ من قيمة المبلغ المدفوع لتغطي خسارة رسوم اعادة المبلغ لشركة مدفوعات البطاقة. هذه العملية تستغرق من ٧ الى ١٤ يوم عمل حتى يصلنا المنتج المسترجع.


At Tajamaly.com we strive to satisfy all our beloved customers and provide the best possible experiences and service. Hence, for your safety, we do not allow the exchange or return of our products since they are mainly cosmetics in nature, expect in the case where you have received the product as damaged or it posseses a manufacturing defect.

SAR